Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Sequis Polisku. Kami harap Anda membaca syarat dan ketentuan penggunaan Sequis Polisku dengan saksama. Dengan mengakses aplikasi, situs dan setiap halaman Sequis Polisku, artinya Anda sudah memahami dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan penggunaan Sequis Polisku. Mohon agar tidak mengakses aplikasi, situs atau setiap halaman jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan penggunaan Sequis Polisku.

A. Istilah

Sequis adalah identitas utama perusahaan yang menaungi PT Asuransi Jiwa Sequis Life dan anak perusahaannya, yang terdiri dari PT Asuransi Jiwa Sequis Financial dan PT Sequis Aset Manajemen, dimana Sequis merupakan merek dagang yang telah terdaftar pada Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual dan dimiliki oleh PT Asuransi Jiwa Sequis Life ("Sequis").
Sequis Polisku adalah aplikasi dan/atau situs milik Sequis yang membantu Pengguna dalam melakukan kegiatan transaksi terkait dengan polis yang dimiliki oleh Pengguna.
Pengguna Sequis Polisku adalah pemegang polis PT Asuransi Jiwa Sequis Life.

B. Registrasi dan Aktivasi Akun

Setiap Pengguna yang memiliki polis berstatus aktif dan telah mendaftarkan nomor telepon genggam ke Sequis akan menerima akun Sequis Polisku.
Pengguna dapat mengakses Sequis Polisku dengan cara membuka situs Sequis Polisku [https://polisku.sequis.co.id] atau dengan cara mengunduh aplikasi Sequis Polisku ke telepon genggam Pengguna. Aplikasi Sequis Polisku dapat diunduh dari Google Playstore untuk telepon genggam berbasis sistem operasi Android dan pada Apple Store untuk telepon genggam berbasis iOS. Pada saat mengakses Sequis Polisku, Pengguna perlu memastikan telepon genggam atau komputer atau perangkat sejenis telah terhubung dengan jaringan internet.
Untuk penggunaan pertama Sequis Polisku, setiap Pengguna wajib melakukan aktivasi akun Sequis Polisku. Tekan tombol "Aktivasi" untuk mengaktifkan akun. Pengguna harus memastikan nomor telepon genggam yang dipergunakan masih aktif dan telah terdaftar di Sequis.

C. Ketentuan Penggunaan

Sebagai Pengguna, Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi yang tersimpan dalam akun, termasuk kata sandi, dan setiap aktivitas yang terjadi di dalam akun Anda.
Untuk beberapa fitur Sequis Polisku, Anda diwajibkan untuk mengunggah foto dokumen pendukung. Khusus untuk fitur pengajuan klaim melalui Polisku, selain mengunggah foto dokumen pendukung, Anda juga diwajibkan untuk mengirimkan dokumen asli sebagai syarat pengajuan klaim.

D. Penyampaian Informasi

Semua data dan informasi yang telah Sequis dapatkan dari Sequis Polisku adalah sah secara hukum dan telah didasarkan pada peraturan perundang-undangan dan ketentuan yang berlaku di Republik Indonesia.
Pengguna memberikan izin pada Sequis untuk menggunakan data, informasi dan dokumen yang telah dimasukkan ke dalam akun Sequis Polisku maupun dokumen asli yang Pengguna kirimkan untuk memproses pengajuan yang diajukan oleh Pengguna.
Sequis berhak untuk mengungkapkan informasi apa pun dan kapan pun sebagai bagian dari kepatuhan terhadap hukum serta peraturan yang berlaku, proses hukum atau permintaan pemerintah.
Sequis dapat mengungkapkan informasi Pengguna bila undang-undang yang berlaku mensyaratkan atau mengizinkan pengungkapan tersebut, termasuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan terhadap penipuan serta tujuan lainnya yang diperlukan.
Sequis dapat mengungkapkan informasi Pengguna jika ditentukan bahwa pengungkapan tersebut diperlukan sehubungan dengan penyelidikan atau keluhan terkait Penggunaan aplikasi dan situs ini, atau untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau membawa tindakan hukum terhadap seseorang yang mungkin menyebabkan cidera atau gangguan (baik sengaja atau tidak sengaja) terhadap hak milik dari Sequis, atau hak milik pengunjung atau Pengguna situs, termasuk nasabah Sequis lainnya.
Apabila ditemukan bukti yang cukup kuat bahwa telah terjadi penipuan, Sequis berhak untuk memberikan informasi tersebut pada pihak yang berwenang.

E. Panduan Keamanan

Ketika ingin mengakses Sequis Polisku dengan menggunakan situs, periksa kotak alamat (address bar). Pastikan alamat yang Anda akses diawali https:// dan menggunakan domain Sequis Polisku yaitu https://polisku.sequis.co.id . Jika situs yang Anda akses menyerupai halaman Sequis Polisku namun memiliki alamat berbeda, segera tutup halaman tersebut.
Pengguna diminta untuk bersikap waspada terhadap tautan eksternal yang diberikan melalui pesan pribadi atau direct message (DM). Dengan mengakses tautan di luar sistem https://polisku.sequis.co.id, Sequis tidak bisa menjamin keamanan transaksi Pengguna.
Sequis tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Sequis menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Sequis atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
Tidak ada bagian dari perangkat lunak atau program ini yang dapat direproduksi, disimpan dalam sistem pencarian, atau dipindahkan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun baik secara elektronik, mekanik, fotokopi dan rekaman atau sebaliknya tanpa izin resmi dan tertulis dari Sequis.
Sequis tidak menjamin bahwa aplikasi dan/atau situs ini akan selalu terbebas dari kerusakan dan/atau gangguan, maka segala kerusakan dan/atau gangguan yang timbul dari aplikasi dan situs ini pada telepon genggam, komputer dan atau perangkat sejenis milik Pengguna bukan menjadi tanggung jawab Sequis.
Panduan keamanan ini bersifat imbauan resmi dan bukan jaminan bahwa Pengguna akan terbebas dari segala tindak kejahatan daring (online). Namun, dengan memahami imbauan ini, Pengguna dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman di Sequis Polisku.

F. Penggunaan Informasi dan Materi

Pengguna dapat menggunakan informasi pada Sequis Polisku hanya untuk tujuan pribadi dan non-komersial. Pengguna setuju untuk tidak menyalin atau menayangkan informasi tersebut di media apa pun; tidak membuat modifikasi dan/atau pernyataan atau jaminan tambahan yang berkaitan dengan informasi dan/atau dokumen tersebut.
Pengguna setuju untuk tidak menggunakan Sequis Polisku (situs atau konten apapun) untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum, atau yang termasuk aktivitas ilegal, atau yang tidak sesuai dengan aturan penggunaan Sequis Polisku, atau aktivitas lain yang melanggar hak Sequis atau pihak lain.

G. Batasan Tanggung Jawab

Sequis tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, termasuk kerugian langsung atau tidak langsung, khusus, insidental, atau konsekuensial, kerugian atau biaya yang timbul sehubungan dengan aplikasi dan/atau situs ini atau penggunaan atau ketidakmampuannya untuk digunakan oleh pihak mana pun, atau sehubungan dengan kegagalan kinerja, kesalahan, kelalaian, gangguan, cacat, keterlambatan dalam operasi atau transmisi, virus komputer atau kegagalan sistem atau jalur, bahkan jika Sequis, atau perwakilannya, diberi tahu tentang kemungkinan kerusakan, kerugian atau biaya tersebut. Tautan ke sumber internet lainnya merupakan risiko yang Pengguna tanggung sendiri; isi, keakuratan, pendapat yang diungkapkan, dan tautan lainnya yang disediakan oleh tautan ini tidak diselidiki, diverifikasi, dipantau, atau didukung oleh Sequis.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Sequis tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
Pengguna setuju untuk segera memberitahu Sequis tentang penggunaan akun atau kata kunci Pengguna yang tidak sah. Pengguna bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh Sequis atau Pengguna lain atau pengunjung aplikasi dan/atau situs karena orang lain menggunakan kata sandi atau akun Pengguna sebagai akibat Pengguna tidak dapat menyimpan dengan aman dan rahasia informasi akun Pengguna.
Sequis tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening atas nama PT Asuransi Jiwa Sequis Life.
Sequis tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila Pengguna telah selesai mensubmit transaksi atau telah menyelesaikan transaksi secara sistem (Pengguna keliru dalam memasukkan jumlah unit yang akan dialihkan).
Sequis tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas setiap tuntutan, gugatan atau klaim dari pihak mana pun sebagai akibat dari penggunaan perangkat lunak atau program ini oleh Pengguna kecuali disebabkan oleh kelalaian Sequis.
Pengguna setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyebabkan karyawan dan manajemen Sequis bertanggungjawab atas tuntutan, kerugian, klaim atau biaya apa pun yang ditimbulkan oleh pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan aplikasi dan/atau situs oleh Pengguna.

H. Modifikasi Syarat-Syarat dan Ketentuan

Sequis berhak melakukan hal-hal berikut ini sewaktu-waktu, tanpa pemberitahuan sebelumnya:
- mengubah, memodifikasi, menambah atau menghapus sebagian Syarat dan Ketentuan;
- memodifikasi, menangguhkan atau menghentikan operasi atau akses ke aplikasi dan/atau situs, atau bagian dari aplikasi dan/atau situs ini, dengan alasan apa pun; dan
- memodifikasi atau mengubah aplikasi dan/atau situs, dan kebijakan atau persyaratan yang berlaku. Dengan mengakses Sequis Polisku, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan Sequis Polisku.
Pengguna setuju untuk mematuhi persyaratan dan ketentuan tambahan yang mungkin berlaku terkait dengan penggunaan produk, layanan, atau fitur dari aplikasi dan/atau situs Sequis ini. Jika ada pertentangan antara Syarat dan Ketentuan ini dan syarat dan ketentuan tambahan tersebut, maka ketentuan tambahan atas syarat dan ketentuan terakhir yang berlaku.
Syarat dan ketentuan penggunaan Sequis Polisku tunduk pada ketentuan polis. Jika terdapat pertentangan antara Syarat dan Ketentuan Sequis Polisku dengan ketentuan polis, maka ketentuan polis yang berlaku.
Jika terdapat perbedaan informasi antara informasi pada Sequis Polisku dengan informasi aktual pada database Sequis, maka informasi aktual pada database Sequis yang berlaku.
Aturan Penggunaan Sequis Polisku pada aplikasi dan/atau Situs Sequis Polisku berlaku dengan perubahan-perubahan yang diperlukan (mutatis mutandis).

I. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku

Peraturan penggunaan ini diatur menurut Hukum Republik Indonesia, dengan demikian setiap orang termasuk Pengguna sepakat dan setuju untuk tunduk pada yurisdiksi hukum pada pengadilan di Republik Indonesia.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di Sequis Polisku, dan tidak akan melakukan tindakan apapun yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
Apabila terjadi masalah atau perbedaan pendapat sehubungan dengan pelaksanaan aturan penggunaan ini, maka para pihak terkait akan menyelesaikan masalah tersebut secara musyawarah.
Apabila dalam 30 (tiga puluh) hari kalender tidak tercapai kesepakatan dalam musyawarah, maka para pihat terkait setuju untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.